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Informativa Privacy
Gent.le Utente,
la presente Informativa, resa ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali, descrive le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito:
del servizio di assistenza commerciale/tecnica e di Customer Contact Center con l’ausilio di strumenti informatici e telefonici;
della consultazione del Sito web accessibile (per via telematica) a partire dall’indirizzo http://www.tcmcostruzioni.it e dei servizi ivi offerti.
Il "Titolare del trattamento"
Il “titolare” del trattamento è T.C.M. Tonelli Costruzioni s.r.l. con sede in Gela (CL), Via Somalia, n. 9.
Trattamento dei dati:
I dati vengono trattati esclusivamente da personale tecnico incaricato; l’incarico viene attribuito anche per occasionali operazioni di manutenzione.
I dati personali acquisiti dagli utenti tramite richieste di invio di materiale informativo (documentazione varia, relazioni, risposte a quesiti, pubblicazioni, ecc.) sono trattati al solo fine di eseguire la prestazione richiesta. Tali dati possono essere comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia necessario per l’adempimento della finalità indicata.
Finalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il presente Sito, ovvero conferiti volontariamente dall’utente (anche tramite eventuali richieste), ha come finalità l’erogazione dei servizi offerti nonchè per dar corso alle richieste formulate dall’Utente medesimo o ad adempimenti di obblighi di legge.
Il Titolare ha facoltà, previo consenso dell’Utente, di trattare i dati (direttamente o attraverso l’opera di società specializzate) anche per finalità funzionali e accessorie all’attività del Titolare, quali:
la rilevazione del grado di soddisfazione dell’Utente sulla qualità dei servizi resi, mediante interviste personali, anche telefoniche, o con l’invio di questionari, moduli, form, etc.;
tramite:
mezzi di comunicazione tradizionale (ad esempio: posta ordinaria, telefono);
Tipi di dati trattati:
L’Utente accede al servizio Customer Contact Center:
telefonicamente in forma anonima per la sola consultazione;
previa comunicazione del proprio nominativo e, ove sia visibile, l’identificativo del chiamante per la fruizione del servizio di assistenza commerciale/tecnica.
L’Utente accede al Sito:
in forma anonima per la sola consultazione;
previa registrazione e autenticazione all’accesso per la fruizione di specifici servizi (ad es. per accesso ad eventuali aree riservate).
Dati di navigazione
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